Testimonios
Lo que dicen quienes ya encontraron calma en su camino
Personas y organizaciones de Cali que pasaron de la confusión a la claridad, con el acompañamiento de Sereno.
InicioLo que dicen
Experiencias de nuestros consultantes
María González
Cali, Valle del Cauca
"Llevaba meses tratando de entender la diferencia entre Colpensiones y el fondo privado. En la primera sesión con Lucía me quedó tan claro que me pregunté por qué no fui antes. No me vendieron nada — solo me explicaron."
Mayo 2025 · Sesión Calmada de Inicio
Ricardo Ospina
Palmira, Valle del Cauca
"Lo que más valoré fue la lista de pasos que me dieron al terminar. Salí con algo concreto en la mano, no con más preguntas. El proceso de organizar mis documentos fue largo, pero con la guía de ellos lo fue mucho menos."
Abril 2025 · Sesiones de Documentos
Carmen Jiménez
Cali, Valle del Cauca
"Tengo 58 años y pensé que entender la jubilación era algo para personas más jóvenes con tiempo de sobra. Sereno me mostró que nunca es tarde para organizarse, y que el proceso tampoco es tan aterrador como parece desde afuera."
Mayo 2025 · Sesión Calmada de Inicio
Hernán Vargas
Buenaventura, Valle del Cauca
"Trabajé 30 años en distintas empresas y no sabía cómo consolidar todo ese historial. El equipo de Sereno me ayudó a entender qué documentos buscar y cómo organizarlos. Pacientes, respetuosos y muy claros."
Junio 2025 · Sesiones de Documentos
Adriana Muñoz
Cali — RRHH, empresa textil
"Contratamos el servicio B2B para nuestra empresa. La guía operativa que entregaron redujo significativamente las dudas de los colaboradores cercanos a la jubilación. El taller fue práctico y directo. Lo recomendaría sin dudarlo."
Abril 2025 · Asesoría de Proceso B2B
Patricia Lozano
Cali, Valle del Cauca
"Mi esposo y yo fuimos juntos a la sesión inicial y fue una de las mejores decisiones. Salimos con un panorama muy diferente al que teníamos antes. Lo que más me gustó: nunca sintieron prisa por terminar."
Mayo 2025 · Sesión Calmada de Inicio
Casos de acompañamiento
Historias de claridad encontrada
El desafío
Don Alfredo, 61 años, jubilado de sector público, no sabía si sus semanas cotizadas en dos fondos distintos se podían consolidar. Llevaba meses tratando de entenderlo sin éxito.
El acompañamiento
En dos sesiones del paquete de documentos, el equipo de Sereno le explicó el concepto de traslado de régimen, qué preguntas hacer a su AFP y cuáles documentos necesitaría para cualquier proceso.
El resultado
Alfredo salió con una lista organizada de sus documentos y las preguntas exactas para hacer en la ventanilla del fondo. Tres semanas después nos escribió diciendo que ya tenía cita asignada.
"Después de tanto tiempo dando vueltas, en dos tardes ya sabía exactamente qué hacer. No me resolvieron el trámite — me enseñaron a entenderlo."
— Alfredo, Cali · Duración: 2 sesiones
El desafío
Una empresa del sector logístico en Cali notó que cada vez que un trabajador se acercaba a la jubilación, los trámites internos se volvían caóticos. RRHH no contaba con materiales claros y los colaboradores quedaban con muchas dudas.
El acompañamiento
Sereno desarrolló una guía operativa interna en lenguaje cotidiano y realizó un taller de 3 horas para el equipo de RRHH. También entregaron una lista de preguntas frecuentes listas para distribuir a los colaboradores.
El resultado
El área de RRHH reportó una reducción notable en las consultas repetitivas sobre jubilación. Los materiales siguen en uso seis meses después del taller. Tres colaboradores han iniciado sus trámites con mayor seguridad.
"La guía que nos entregaron parece sencilla, pero es exactamente lo que necesitábamos. Lenguaje que cualquier trabajador puede entender."
— Adriana, Jefa de RRHH · Cali · Duración: 4 semanas
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Cifras de confianza
Construido con cuidado, con el tiempo
4+
Años de trabajo en el Valle del Cauca
+340
Personas orientadas desde 2021
4.8
Puntuación media de satisfacción
18
Empresas atendidas con servicio B2B
Cali Emprende 2023
Seleccionados en el programa de fortalecimiento a emprendimientos de servicios educativos.
Equipo certificado
Formación documentada en gestión de información, orientación a adultos y comunicación institucional.
Red de Servicios Educativos
Miembros activos de la red regional de organizaciones que brindan orientación a adultos mayores en el Valle del Cauca.
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