1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono) cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como el idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil.
Además de las cookies, este sitio puede utilizar tecnologías similares como píxeles de seguimiento o almacenamiento local del navegador con el mismo propósito funcional. En esta política, el término "cookies" abarca todas estas tecnologías.
2. ¿Quién es el responsable de las cookies?
El responsable del uso de cookies en este sitio es Sereno, con domicilio en Calle 5 #38-19, Cali 760042, Colombia. Para cualquier consulta puede escribirnos a [email protected].
3. Tipos de cookies que utilizamos
A continuación se detallan las categorías de cookies presentes en este sitio:
3.1 Cookies esenciales
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, algunas funciones no estarían disponibles. No requieren su consentimiento para activarse.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
sereno_consent |
Sereno (primero) | Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario | 1 año |
PHPSESSID |
Sereno (primero) | Mantiene la sesión de usuario durante la visita | Sesión |
3.2 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web mediante la recopilación de información de forma anónima o seudónima. Utilizamos esta información para mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue usuarios únicos y calcula visitas y sesiones | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics (GA4) | Almacena el estado de las sesiones de medición | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Distingue usuarios durante el día | 24 horas |
_gat |
Google Analytics | Limita la frecuencia de solicitudes al servidor | 1 minuto |
3.3 Cookies de marketing
Se utilizan para hacer un seguimiento de los visitantes a través de los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes. Estas cookies solo se activan si usted otorga su consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | Identifica navegadores para ofrecer servicios publicitarios | 3 meses |
_fbc |
Meta (Facebook) | Almacena parámetros de clics en anuncios de Facebook | 2 años |
MUI |
Microsoft (Bing Ads) | Identificador de usuario para campañas de Microsoft Advertising | 13 meses |
MUID |
Microsoft | Identifica navegadores de forma anónima para análisis y publicidad | 13 meses |
3.4 Cookies de preferencias
Permiten que el sitio recuerde información que cambia el comportamiento o el aspecto de la página, como el idioma preferido o la región en la que se encuentra.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
sereno_prefs |
Sereno (primero) | Guarda preferencias de visualización del usuario | 6 meses |
4. Base legal para el uso de cookies
El uso de cookies en este sitio se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia:
- Cookies esenciales: Interés legítimo del prestador del servicio para garantizar el funcionamiento técnico del sitio.
- Cookies analíticas, de marketing y de preferencias: Consentimiento previo, libre, específico e informado del usuario, recabado mediante el panel de gestión de cookies que aparece en su primera visita al sitio.
5. Cookies de terceros
Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad independientes. Le recomendamos revisarlas:
6. Cómo gestionar sus preferencias de cookies
Usted tiene el control sobre las cookies. Puede gestionar sus preferencias de las siguientes maneras:
Panel de consentimiento de Sereno: Al acceder al sitio por primera vez, verá un panel que le permite aceptar o rechazar cada categoría de cookies no esenciales. Puede modificar su elección en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestionar cookies" que encontrará en el pie de página.
Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies a través de sus ajustes. A continuación, encontrará los enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:
Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar la funcionalidad de este y otros sitios web.
7. Duración de las cookies y retención
Las cookies pueden ser de sesión — se eliminan al cerrar el navegador — o persistentes, con una duración determinada que se indica en la tabla de cada categoría. Las cookies persistentes caducan automáticamente al término de su vida útil o cuando usted las elimina manualmente.
8. Actualizaciones de esta política
Sereno puede actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en las tecnologías empleadas, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
Si realizamos cambios sustanciales que afecten a cookies no esenciales, le solicitaremos de nuevo su consentimiento a través del panel de gestión de cookies.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en este sitio o desea ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales asociados a estas tecnologías, puede contactarnos:
- Dirección: Calle 5 #38-19, Cali 760042, Colombia
- Teléfono: +57 602 365 8174
- Correo: [email protected]
Para información completa sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
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